当木地板行业都在卖同一种产品时,如何打造品牌差异化?

发布时间:2017-10-17

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抓住用户心智,就是给产品一个“撩点”,要想撩到人,最紧要的还是抓住用户的心理需求,俗称心智。真正强大的品牌,不是在做市场时投入多少预算,而是懂得跟着用户改变,迎合不同用户的内心。在市场上,同质化产品总是很多,抓住用户心智,就是给产品一个“撩点”,要想撩到人,最紧要的还是抓住用户的心理需求,俗称心智。

差异化的形成主要在于品牌主张,一般有两类。其中主要的一类是产品带品牌。圣象地板主推复合地板,大自然地板是以实木地板而闻名,产品的差异化带动了品牌差异化。地板大体有5个大分类:实木、复合、强化、软木、PVC,在1000多个木地板品牌中,主推一类地板的恐怕不在少数。撞产品不可怕,可怕的是放眼放去,全撞。

主打产品特性的品牌也有,但是微乎其微。大自然地板主打“自然、环保”的主题,在众多同类产品中打造差异化,但是材思走访了木地板的线下门店发现,木地板整体环境的产品差异化少之又少,几乎可以忽略不计。

在市场上,同质化产品总是很多。于是应运而生出第二种差异化模式,品牌带产品。以商品为中心转为以消费者为中心,通过品牌主张影响用户心智,从而影响用户的购买决策。抓住用户心智,就是给产品一个“撩点”,要想撩到人,最紧要的还是抓住用户的心理需求,俗称心智。

用户心智如何影响市场?

年轻化用户涌入市场,市场的整个消费决策逻辑被他们改变了。我们会发现,现在用户的需求开始个性化、小众化、流量碎片化。

80年代的市场,品牌都爱强调“我是做夹克最好的”、“我是做西服最好的”。因为在那个年代,用户的需求就是一件质量好的衣服,审美和心理还停留在保守的阶段。现在的消费者呢?他们不仅在乎品牌的影响力,还在乎衣服的质感、背后的文化、上身的图案,以及是否彰显个性。

用户有了这样的心里诉求,代表用户的心智在时代的影响下已经逐渐开放,对于商品要求的不止那么简单。品牌只要把属于用户的心里诉求变成自己的品牌主张,表达的就是用户想要的,自然就影响了用户的购买倾向。

在消费时影响用户判断的,也就是所谓心智,既是指人们对已知事物的沉淀和储存,通过生物反应而实现动因的一种能力总和,是大脑中的一个固有认知。说白了,心智其实算是心理因素。要让品牌的价值观、内容和情绪,不经意间就进入消费者内心。品牌未来的出路就是贴合消费者心理的市场。

用户心智的特点是什么?

消费者心智偏好简单,影响决策的大脑空间是有限的,它会天然地抵触、排除掉很多复杂信息,心智本身就是让大脑在选择时省力。

心智就像一所大房子,里面住着不同的品类,可以不断细分,却很难在一个类下放下太多品牌,用户很容易对一个品牌情有独钟。

心智喜欢专家和领导品牌,因为心智趋利避害,更喜欢做出稳妥的正确决定,同时,心智又很顽固,认定的品牌就像颗树扎根在大脑。当用户产生行为时,立刻想到的就是他们认可的品牌,比如,聊天时打开微信,购物时打开淘宝。

现在的用户心智,更喜欢懂自己的品牌,产品属性往往排后。可见,心智在消费行为中有着决定性的作用。品牌们常说做产品,其实做到最后,做的就是品牌,而品牌竞争的终极战场,永远是争夺用户心智。